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疑問解決
ここでは、様々な疑問を解決することができます。
疑問やわからない事がありましたらお電話ください。専門のスタッフが案内させて頂きます。
賃料査定して頂くと、費用はかかりますか？
かかりません。費用は無料です。
借上管理システム契約時に費用はかかりますか？
特別な費用はかかりません。
空室1室からでも、借上管理システム契約は可能でしょうか。
1室から可能です。ご相談下さい。
契約期間は何年でしょうか。
最高30年です。以降、一年ごとに自動更新となります。
空室を借上管理システム契約で締結した場合、いつから家賃が振り込まれるのでしょうか。
物件の立地や竣工時期によって変わりますので、まずはお気軽にご相談下さい。
借上管理システム契約締結後に、契約対象物件の売却または、その他事由により、途中解約することは可能でしょうか。
双方、3ケ月前の予告期間を設けることで、事由の如何に関わらず、解約することができる契約となっております。
契約期間中に、今流行のリノベーション（リフォーム）等を行った際に、御社との設定家賃の見直しは可能でしょうか。
契約締結後、1年ごとに設定家賃を見直すことのできる契約となっておりますので、再度、査定業務をさせていただきます。
賃貸管理の契約期間は何年間ですか？
契約期間は原則2年間です。その後は特段のお申し入れが無い限り自動更新とさせていただいております。
敷金はどうなりますか？
当社が一旦お預かりし家賃と一緒にオーナー様に送金します。
管理期間中でも解約することは出来ますか？
可能です。ご解約日の6ヶ月前に書面にてご通知下さい。
契約する際に必要なものは何ですか？
建物の登記簿謄本、建物火災保険及び施設賠償責任保険の写し、ご印鑑（認印可）、ご本人様と確認できるもの（例：免許証、パスポート等）をご提出いただいております。
滞納保証は、賃料の滞納は何か月分まで保証していただけますか？
6ヶ月まで保証いたします。
ご入居者様入れ替え時のリフォームは自分でしてもいいのですか？
ご入居者様との敷金精算をスムーズに行い、かつ空室期間を短縮するため、また、リフォームのスケジュール管理や品質管理を徹底する意味合いからも、弊社にお任せいただいております。
退去の際の敷金精算はどのようになりますか？
オーナー様にとって退去時の原状回復費用の負担割合が増え、高額になる場合も多くなっています。
弊社では、入居者様と弊社の担当が退去時に立会いを行うことで精算内容に納得していただき、トラブルにならないよう努めています。また、退去精算の後、次の入居者様がスムーズに決まるように、細部に妥協の無いメンテナンスを行うよう心がけております。
建物清掃、各種法令点検などの建物メンテナンス業務はお願いできますか？
ご契約書に建物メンテナンス業務も記載されておりますので、あわせてご契約いただくことが出来ます。
また、新しい法令の施行や定期巡回の内容によって、随時ご提案させていただきます。
建物メンテナンスの見積もりは無料ですか？
はい、無料です。賃料査定の際に合わせてお見積もりいたします。
メンテナンス費用以外に発生する費用は何がありますか？
通常、共用部分の電気代や水道代、躯体部分および室内設備の補修費用などがオーナー様のご負担となります。
設備等の修繕は事前にご連絡いただけるのでしょうか？
緊急を要する場合は事後になる場合があります。
それ以外で21,000円（税込）を超える修繕が発生したときには、オーナー様の確認を頂いてからの発注になります。ご安心下さい。
外壁の塗り替えなどもしていただけますか？
ご依頼いただければ、専門スタッフによる調査お見積もりを無料でさせていただき、ご入居者様の視点に立ったご提案を致します。
消防設備点検とは何ですか？
消防法に基づき、消防設備等の点検及び整備を行います。また、消防署への報告も致します。
どのようにして募集するのですか？
AICの信頼と実績をもとに、各店や雑誌掲載等で幅広く募集いたします。
インターネットでの募集方法などありますか？
自社ホームページはもとより、ネットワークの賃貸物件検索サイトに物件の登録を依頼しております。
昨今のインターネット利用者の増加に伴って、アクセス数と問合せ数は急増しております。
ご入居者様の審査はどのようにするのですか？
当社独自の方法にて慎重に審査していただいているほかに、家賃引き落とし用のカード審査をカード会社が行っていますので安心です。
ご入居者様との賃貸借契約書はどのようになりますか？
当社の賃貸借契約書を使用いたします。オーナー様には事前にご確認いただけます。
賃貸借契約書に捺印しなければいけませんか？
オーナー様の代理もしくは貸主として、当社が賃貸借契約書に署名、捺印いたしますので、オーナー様の署名、捺印は結構です。また、賃貸借契約書の保管もいたします。
ご入居者様から突然、解約・退去されることはありますか？
解約の条件は、弊社の契約では30日前までに文書にて通知いただくことになっております。
急に退去されても、30日分の賃料は頂戴しております。
ご入居者様は、賃料をどのように支払うのですか？
原則、サイバーエステートカードによる決済または口座振替にてお支払いいただいており、ご契約者が法人様など口座振替が出来ない場合は、お振込いただき、当社が賃料を回収し、オーナー様へ送金いたします。
水漏れなど、緊急なことにも対応していただけますか？
ご安心下さい。24時間の緊急サポートセンターが、
夜間でも迅速に入居者様からの設備クレームに対応させていただいております。
なるべく入居者様とは直接お会いしたくないのですが・・・
当社がオーナー様の代わりに対応いたしますので、オーナー様が直接お話しすることはございません。
ゴミ出しのマナーの悪いご入居者様への連絡はしていただけますか？
もちろんです。ゴミ出しマナーに関わらず、快適な共同生活を守るためのルールと各種措置も当社が対処いたします。
